Türkiye’nin önde gelen kripto para platformlarından Binance TR, müşteri memnuniyeti alanındaki başarısıyla önemli bir ödüle layık görüldü. Platform, Şikayetvar tarafından düzenlenen 11. A.C.E. Awards’ta (Achievement in Customer Excellence) en prestijli seviye olan “Diamond” ödülünü kazandı.
En Yüksek Müşteri Memnuniyeti Seviyesi
A.C.E. Awards kapsamında verilen “Diamond” seviyesi, kategorisinde en yüksek müşteri memnuniyeti performansını temsil ediyor. Değerlendirme süreci; veriye dayalı analizler, çözüm hızı, kullanıcı geri bildirimleri ve şeffaf metodoloji gibi kriterlere dayanıyor.
Ödül, 16 Şubat’ta İstanbul’daki Çırağan Sarayı’nda düzenlenen törende takdim edildi.
Kullanıcı Deneyimi ve Güvenlik Vurgusu
Binance TR tarafından yapılan açıklamada, kullanıcı güvenliği ve deneyiminin her zaman öncelik olduğu vurgulandı. Şirket, çözüm odaklı yaklaşımı, güçlü destek altyapısı ve kullanıcı geri bildirimlerini sistemsel iyileştirmelere dönüştürme stratejisiyle öne çıkıyor.
Platform ayrıca yapay zekâ destekli sistemler ve doğal dil işleme teknolojileriyle müşteri destek süreçlerini sürekli geliştirdiğini belirtiyor.
